カスタマーサクセス（マネージャー候補）／株式会社スタメン
東証グロース上場企業｜大手企業も多数導入｜持続的な成長を遂げています
求人内容
- 仕事内容
- お客様の抱える組織課題は、100社あれば100通りです。まずは複数の企業を担当いただき、実際に顧客の支援をお願いします。実績次第では早期にチームのマネジメントも任せていきたいと思っています。
【具体的には】
(1)『TUNAG』導入のオンボーディング支援
(2)組織コンサルティング
■お客様の組織課題の特定と解決策の策定
■「社内制度」を通じた組織活性化とエンゲージメント向上の促進
■制度利用状況のデータ分析から、改善の提案
■お客様の声を基に、エンジニアチームとの連携によるサービス改善
(3)コミュニティ運営
■導入企業同士のユーザーコミュニティの運営
■リアルまたはオンラインの交流イベント「TUNAGista」の開催
(4)エンゲージメントアワードの企画・運営
■導入企業の成果と取り組みを表彰するイベントの企画・運営
お客様が目指す「理想の人と組織」を実現するために、戦略立案から実行までの全過程にわたる支援を行い、カスタマーサクセスの価値提供を最大化いただくことを期待しています。
※配属部署：同社『TUNAG』事業部
『TUNAG』は、組織課題に対するアプローチを一元化できるプラットフォームとして設計されており、戦略の策定から実行、そして継続的な改善に至るまでを支援します。
様々な業界700社以上の企業様に導入いただいているエンゲージメントプラットフォームです。
企業に限らず労働組合や大学でも導入されており、また自身の携わったシステムが世に広がることで貢献度も感じやすいです。
ビジョンは「一人でも多くの人に感動を届け、幸せを広める」ことです。
このビジョンを実現するため、「人と組織」の重要性を世に伝え、それを支援するSaaS事業『TUNAG』を展開しています。 - 募集背景
- 今後も安定した経営を見込んでおり、また、サービス業や運送業などDX化を進めていく業界も導入も始まり、事業は右肩上がり。
「機能を作って提供する」段階から機能開発やプロダクトを整え「サービスの信頼性と強固な基盤」を築く第二創業期を迎えています。
この勢いをさらに加速するために積極採用を行います。
生産性高く使い続けていただくためにより良くしていく、そんな成長段階に力を貸していただき一緒に会社を大きくしていただける仲間を募集します。
採用条件
- 必要業務
経験 - 以下いずれかのご経験を有する事
■法人企業向けに新規営業をした経験（5年以上）
■無形商材（人材・IT業界等）の新規営業経験をした経験（3年以上）
■人事として採用と組織開発に携わった経験（5年以上）
■5名以上のピープルマネジメント経験
【歓迎】
■HR業界／HR Techの知識
■コンサルティング営業の経験
【求める人物像】
■同社行動指針”Star Way”に共感できる人
■「チームで勝つ」ことが好きな人
■発見した問題や課題に対し、周囲を巻き込み、最後まで解決しきるオーナーシップの高い人
■変化を楽しめる柔軟性のある人
勤務条件
- 勤務地
- 愛知県名古屋市
- 想定年収
- 760万円～960万円
- 雇用形態
- 正社員
- 福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 厚生年金基金
福利厚生優待サービス『TUNAGベネフィット』利用可
部活動補助、定年60歳 副業可
＜教育制度・資格＞OJT、勉強会/カンファレンス参加補助、書籍購入補助、外部技術顧問の招致 など - 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休二日制 （土日）、祝日、GW（暦通り）、特別休暇、アニバーサリー休暇（記念日休暇）
企業情報
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 特徴
- 「ITとリアルの融合」をテーマに事業を展開しており、SaaS型サービスを展開中。
エンジニア×セールス×カスタマーサクセスの3つの強みを生かしながら、エンゲージメント領域のパイオニアとして市場をリードしています。
■エンゲージメント経営プラットフォーム「TUNAG」の企画・開発・運営
■クラウドセキュリティーサービス「漏洩チェッカー」の企画・開発・運営 - 従業員数
- 83名
担当情報
- 管理会社
- 株式会社リンク・アンビション（愛知）
- 求人ID
- 16685
- 担当コンサルタントより
- ■HR領域での組織課題解決プラットフォーム「TUAG」を軸に展開する上場ベンチャー企業。
■30代前半が役員と組織年齢層も若く、業績好調な勢いのある企業です。
■年に3回の評価制度を設け、20代後半で800万近い年収の方が活躍されていたり、新規事業や部門も立ち上がる勢いも早くポジションも多い環境です。
■ベンチャーならではの残業体質が無く、営業でも20時間程度の残業で帰宅されるためワークライフバランスも保てます。
■カジュアル面談やポジション提案も可能。
エントリー後の流れ
お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。
