マーケティング／ ニッチトップシェアのソフトウェア開発企業
ニッチ & トップクラス｜CAD特化で業界知名度抜群／売上が3年で2.5倍
求人内容
- 仕事内容
- 将来的にヘルプデスク企画やユーザー向けコンテンツ企画もお任せします。将来的にサービス向上に向けた企画・運用に携わりたい方はご検討下さい。
◆業務概要：
AutoCADの互換CAD市場で国内トップ、世界第4位のシェアを持つ当社にて、自社製品のサポート、サービスコンテンツの企画・運用を担当いただきます。
配属は、自社製品のサポートやユーザー向けのサービスを提供するチームです。ユーザーからのお問い合わせに対応するだけでなく、より良いサービスを提供するために様々な取り組みをしています。
◆業務内容詳細：
【入社半年～1年程度：研修・ヘルプデスク対応】
まずはマニュアルに沿ってユーザーからのお問い合わせに対応する業務から始めます。対応は電話やメールが主です。並行して製品について学習し、徐々に検証が必要なサポートにも対応してもらいます。
慣れてきたら、下記の専門的な業務にも少しずつ触れていただきます。
【1年以降】
資質や希望に応じて専門的な業務へと配属していきます。
〇ヘルプデスクの企画・運用・管理
ヘルプデスクの運用全般、後輩の教育、課題の解決、サポートサービスの企画等を行います。
〇個別サポート
営業同行、製品の導入支援、フィールドサポート、トレーニング、有償サポート対応等を行います。
〇コンテンツ企画・運用
ユーザー向けのWEBコンテンツ、動画コンテンツ、ドキュメント等の企画・作成・運用等を行います。
◆未経験から対応できる理由：
問合せ対応方法について、まずはメール対応をメインにお任せするため、社内で確認・相談していただきながら進めていただけます。（簡単なセットアップは電話、複雑な質問はメール対応になる場合が多いです）※ご経験や状況によって変わる場合がございます。
◆組織・風土：
社内の雰囲気は明るく、20代・30代の若手社員が活躍しています。また、入社5年以内の役職者比率も74％と若いリーダーも非常に多い会社です。
◆会社の強み・特徴：
「グローバル・ニッチ・トップ」の実現を目指し、市場の成長に併せて積極的に海外志向の戦略や新規事業創出にも取り組んでいます。
現状世界4位のシェアを獲得するなど売上も伸ばしています。国内シェア1位というポジションに満足せず、世界シェアをターゲットに展開していきます。 - 募集背景
- ニッチ・トップを目指し、日本市場を席巻しているIJCADをメインに扱っています。
これからは5年以内のグローバル・ニッチ・トップITベンダーになるため、組織の強化を考えています。
CADに特化した製品の開発・販売で今、大きく業績を伸ばし、右肩上がりに成長中。
これからは「グローバル・ニッチ・トップ」を目指し、世界市場にも積極的に進出する予定です。
今回は、将来を見据え会社と一緒に成長していける新たな人材を募集します。
成長を目指し、共に挑戦できる仲間を求めています。
採用条件
- 学歴
- 高校卒業以上
- 必要資格
- 特になし
- 必要業務
経験 - ■未経験OK
■経験者優遇
■自身で考えて行動し結果に結びつける力
※20代～30代活躍中
※男女ともに大歓迎
【あれば活かせるスキル・経験】
■基本的なPC操作
■普通自動車免許(AT可)
■リーダーシップを発揮した経験
勤務条件
- 勤務地
- 愛知県名古屋市
- 転勤有無
- 転勤なし
- 想定年収
- 400万円～600万円
- 雇用形態
- 正社員
- 福利厚生
- 健康保険 雇用保険 労災保険 iPhone支給（フィールドセールス配属後）
産前産後・育児休暇（取得実績あり）
※最近該当社員が出たため制度をすぐに整えました。社員のライフプランに合わせ柔軟に制度の改革を行っています。 - 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 完全週休二日制（土日）祝日 GW休暇
※年間休日120日
企業情報
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 特徴
- ソフトウェアの開発・販売
- 売上
- 21億2979万円
- 従業員数
- 57名
担当情報
- 管理会社
- 株式会社リンク・アンビション（愛知）
- 求人ID
- 17455
- 担当コンサルタントより
- ■研修が充実しているなど内勤営業から実力をつけ成長できる
■基本土日祝休みで月平均残業は20時間程度など、メリハリをつけられるワークスタイルでワークライフバランスを充実させて働ける好環境も整っています。
■提案しがいのある製品だけでなく、自身の成長と安定を叶えたい方にはピッタリの職場です。
■実力主義で2年でマネージャーになられた方もおります。
■【モデル年収例】
・年収530万円／35歳 経験4年
・年収500万円／33歳 経験1年
エントリー後の流れ
お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。
