電気・ガスの契約・請求業務をトータルサポート・業務プロセスの課題解決推進／中部電力ミライズ
求人内容
- 仕事内容
- 【ミッション】
当部署は、電気・ガスをご契約いただいている約900万口のお客さまの契約管理・請求管理業務の運用構築を担っている。
変わりゆく社会・経営環境に対応し、常にお客さまが安心して電気・ガスをはじめとするサービスや商材をご利用いただくために、お客さまからの契約に関するお申込みの受付、契約管理、請求管理業務の企画・構築・課題解決・効率化等を関係各所と連携して実施していく部署である。
【業務概要】
（１）業務企画・構築・かいぜん：電気・ガス契約に関する受付・契約管理・請求業務の運用構築・課題解決・効率化
（２）運用管理：業務遂行部署（委託先含む）における業務運用状況の管理・マネジメント
（３）業務集中化・委託化に向けた業務設計：コスト削減を目的とした数値分析、分析に基づいた業務効率化・集約化等の推進および進捗管理
【業務内容】
電気・ガス契約等のお客さまからのお申込みやお問い合わせの受付、契約管理、請求管理業務について、新たなメニュー・サービスの実施や法令・制度の変更等に伴う業務企画・構築を実施するとともに、継続的に業務のかいぜん（課題解決・効率化）に取り組む。
○電気・ガス契約および各種サービス等に係る受付、契約管理、請求管理業務の企画・構築・かいぜん
○関連するシステム要件の検討・調整
○業務委託先との契約調整・運用管理
○その他関連・付随業務
※上記の業務は、各業務の業務量や組織の要員体制を踏まえて、チーム内で分担して実施
【業務を通じて身につけられるスキルの例】
○業務プロセスの構築・かいぜんスキル
業務の効率化や課題解決を通じて、プロセスかいぜんのスキルを身につけ、問題解決能力を高めることで、全ての業務の基礎となる能力の向上に繋がる。
○データ分析力
数値分析を駆使して、業務の効率化や適正な業務量想定等のために数値分析を駆使することを通じて、現代のビジネス環境でますます重要度を増していくＤＸ能力や論理的思考力の向上に繋がる。
○プロジェクトマネジメント能力
業務設計から運用構築・運用開始までのプロジェクトを関係各所と連携して遂行し、一貫で管理する経験を通じて、チームワーク力・リーダーシップ・プロジェクトマネジメント能力の向上に繋がる。また、プロジェクトの成功体験は大きな自信・キャリアアップに繋がる。
採用条件
- 学歴
- 高校卒業以上
- 必要業務
経験 - ※いずれかのご経験がある方。
・業務プロセスの理解力と分析力
・論理的思考力と課題解決力
業務改善や業務企画の経験がある方は歓迎しますが、未経験でも「改善志向」がある方はぜひご応募ください。
（その他スキル）
・資料作成スキル（PowerPoint、Excelなど） - 優遇要件
- 求める人物像：
・人柄がよく何事にも前向きに取り組むことができる
・常に仕事の本質（目的）を理解するための行動を自立的に実践できる
・コミュニケーション能力に長けていて、チームワークを大切にできる
勤務条件
- 勤務地
- 愛知県名古屋市
- 転勤有無
- 当面なし※将来的に異動による転勤等の可能性あり
- 想定年収
- 450万円～800万円
- 雇用形態
- 正社員
- 福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 住宅手当 残業手当 家賃補助：支給基準（ご本人名義で賃貸住宅に入居など）を満たす場合に住宅手当支給（上限４０千円）支給上限年齢４０歳
独身寮貸与：入寮上限年齢３５歳，独身者で希望される場合に貸与 - 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 月別休日：8日／月、通年休日27日／年
個人毎に毎月業務予定に応じて休日を設定する「計画休日制」
最低週1日の休日設定は必須（多くの方が土曜・日曜・祝日・年末年始・GW等を休日として設定。）
企業情報
- 業種
- 電力・ガス・水道・エネルギー関連
- 特徴
- 2020年４月、中部電力は、電気事業法改正に伴い、電気・ガス等のエネルギー小売事業を行う「中部電力ミライズ」、グループ経営管理・再エネ事業・原子力事業を行う「中部電力」、一般送配電事業を行う「中部電力パワーグリッド」の3社に分社しました。
その中でも中部電力ミライズは、エネルー小売戦略の立案や、販売・提案活動に加え、お客さまとの「つながり」を活かした新たなマーケティング活動や、新しいサービス開発業務を重点事項として取り組んでいます。 - 従業員数
- 1236名
担当情報
- 管理会社
- 株式会社リンク・アンビション（愛知）
- 求人ID
- 20859
- 担当コンサルタントより
- 【キャリアパス】
入社後５年程度はリテールサービス本部 お客さまサービス部で従事。
その後は、本人の希望・適性・能力等を踏まえたジョブローテーションを通じたキャリア形成を想定。
エントリー後の流れ
お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。
