会員管理システムの構築支援およびテクニカルサポート業務／中部電力ミライズ

求人内容

仕事内容: ■業務概要
中部電力ミライズが運営するご家庭のお客さま向けWeb会員サービス「カテエネ」の会員管理システムのリプレースに伴う，業務運用担当部署，ベンダー等との調整といった構築支援業務や，コールセンターへの教育・エスカレーション対応といったテクニカルサポート業務となります。

■主な業務内容
・次期会員管理システムの構築やカテエネ会員向け新サービスローンチに係るシステム改修における業務運用担当部署
・システム担当者・開発ベンダーといった関係箇所との調整業務，およびコールセンターのオペレーター向け操作マニュアルの作成・教育業務
・コールセンターからのエスカレーションを受けた，会員管理システム（現行・次期ともに）での技術的調査および回答支援
・WEBサイトの構築・管理に関連するコールセンター管理業務（マニュアル作成・教育・問い合わせ対応など）

■備考
中部電力ミライズが運営するご家庭のお客さま向けWeb会員サービス「カテエネ」の会員管理システムのリプレースに伴う再構築業務を担当いただきます。
約300万名の登録者がいる「カテエネ」のサイト運営ですので、大規模な業務を担当いただけます。

学歴: 専門学校卒業以上
必要業務 経験: ・（何らかの）WEBサイトの構築・管理・保守・運用などの経験・スキル
・コールセンターなどのto C業務の経験やカスタマーセンターの教育業務
※WEBプランナー・サイト運営のご経験大歓迎

【歓迎】
・委託先を含む社内外におけるコミュニケーション・折衝・進捗管理に関する経験・スキル
・お客さまや現場目線で物事を考えられ全体最適に資する調整力・姿勢
優遇要件: 他者と協調して業務を着実に推進することができる方。
■活かせるスキル（優先順位は上から順番となります）
・WEBプランナーやサイト運営・保守・デザイン調整のご経験
・サイト運営の改善業務や委託先との折衝業務
・コールセンターとの業務連携のご経験

勤務地: 愛知県名古屋市
転勤有無: 当面なし※将来的に異動による転勤等の可能性あり
想定年収: 450万円～800万円
雇用形態: 正社員
福利厚生: 健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
通勤手当　住宅手当　残業手当　家賃補助：支給基準（ご本人名義で賃貸住宅に入居など）を満たす場合に住宅手当支給（上限４０千円）支給上限年齢４０歳
独身寮貸与：入寮上限年齢３５歳，独身者で希望される場合に貸与
休日休暇: 慶弔休暇　年末年始　有給休暇　月別休日：8日／月、通年休日27日／年
個人毎に毎月業務予定に応じて休日を設定する「計画休日制」
最低週1日の休日設定は必須（多くの方が土曜・日曜・祝日・年末年始・GW等を休日として設定。）

業種: 電力・ガス・水道・エネルギー関連
特徴: 2020年４月、中部電力は、電気事業法改正に伴い、電気・ガス等のエネルギー小売事業を行う「中部電力ミライズ」、グループ経営管理・再エネ事業・原子力事業を行う「中部電力」、一般送配電事業を行う「中部電力パワーグリッド」の3社に分社しました。
その中でも中部電力ミライズは、エネルー小売戦略の立案や、販売・提案活動に加え、お客さまとの「つながり」を活かした新たなマーケティング活動や、新しいサービス開発業務を重点事項として取り組んでいます。
従業員数: 1236名

管理会社: 株式会社リンク・アンビション（愛知）
求人ID: 20862
担当コンサルタントより: 中部電力グループはは創業から約70年間、中部地方のエネルギーを支えてきたプライム上場企業です。
2018年に策定した「経営ビジョン」に示す「コミュニティサポートインフラ」の実現のため、「脱炭素化」、「お客さま起点」、「デジタル化」をキーワードに、先端技術を活用したサービスの創出・提供に取り組み、「エネルギーとデータの地産地消」によって、持続可能な地域社会のエコシステムの形成を実現することを目指しています。

フレックスタイムや手厚い福利厚生の中で地域・社会への貢献度が高い業務に携わることが可能です。

お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。

※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。